Bonjour à tousDepuis la récente annonce concernant les mises à jour relatives aux cadeaux de contribution et à l'accès au jeu, nous avons reçu de nombreuses questions de la part de la communauté. À l'instar de notre précédente FAQ sur les mises à jour concernant l'accès au jeu, nous avons rassemblé ci-dessous certaines de vos questions les plus fréquentes et apporté des précisions lorsque cela était nécessaire.

À partir de quand ces changements entreront-ils en vigueur ?

Les modifications apportées au système de cadeaux entreront en vigueur le 30 octobre.

Puis-je offrir n'importe quel article en cadeau ?

Uniquement les articles pour lesquels l'option « Acheter en cadeau ? » apparaît lors du paiement.

Comment fonctionnera le nouveau processus d'offre de cadeaux ?

Lorsqu'un article est offert en cadeau, le destinataire recevra un e-mail contenant un code d'activation. Il pourra cliquer sur le lien d’activation (le code y est déjà renseigné) ou se rendre sur la page d’activation et saisir le code pour réclamer son cadeau.

Le destinataire doit-il disposer d’un compte RSI ?

Oui. Il devra disposer d’un compte RSI associé à une adresse e-mail validée pour réclamer le cadeau. Il est possible de créer un compte après avoir reçu l’e-mail de cadeau, avant de réclamer celui-ci.

Puis-je offrir un article si je ne suis pas connecté ?

Non. Vous devez être connecté pour offrir ou réclamer un article.

Puis-je payer un cadeau avec du crédit boutique ?

Non. Le crédit boutique ne peut pas être utilisé pour une commande de cadeau.

Le cadeau apparaîtra-t-il dans mon hangar avant que je ne l’envoie ?

Non. Le cadeau est envoyé par e-mail au destinataire une fois la transaction terminée et est ajouté à son hangar lorsqu’il le réclame.

Est-ce que je reçois des badges, des avantages ou un crédit de parrainage pour un cadeau que j’ai offert ?

Les badges et les avantages reviennent au destinataire qui réclame le cadeau. Le crédit de parrainage lié à l’achat reste acquis à l’acheteur.

Comment fonctionne le délai de remboursement de 30 jours pour une contribution désignée comme cadeau ?

Si le cadeau n’est pas réclamé au bout de 30 jours, l’acheteur est automatiquement remboursé et en est informé par e-mail.

Qu’advient-il des cadeaux déjà présents dans le hangar ?

Les cadeaux de hangar et codes-cadeaux existants bénéficient d’une clause de maintien des droits acquis et continueront de fonctionner exactement comme aujourd’hui, via la même page d’échange disponible pour les échanger.

Dois-je offrir le cadeau immédiatement ou puis-je attendre pour l’envoyer au destinataire ?

Les cadeaux sont envoyés automatiquement une fois la transaction terminée et ne peuvent pas être programmés pour une date ultérieure.

Traduction : @Maarkreidi